Términos, Políticas y Condiciones

En Sweet Lavanda Spa, entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos establecido una política clara para cambios y cancelaciones de citas:

• Cambios o cancelaciones con antelación: Para garantizar una experiencia óptima para todos nuestros clientes, los cambios o cancelaciones de citas deben realizarse con al menos 3 días de anticipación. Esto nos permite ajustar nuestra agenda y ofrecer el espacio a otros clientes que lo requieran.
• Cambios de última hora: Si la solicitud de cambio o cancelación se realiza con menos de 72 horas de antelación, no podremos realizar modificaciones ni reembolsos, ya que nuestra planificación de tiempo y recursos depende de estos plazos.
• Servicios con decoración especial: En el caso de servicios que incluyan decoración especial (como arreglos florales o decoraciones para ocasiones especiales), no será posible realizar cambios de fecha o cancelaciones. Estos elementos suelen ser perecederos, como las flores, por lo que es vital que respetemos el día y la hora previamente acordados para evitar pérdidas.

Para cualquier duda o modificación de tu cita, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos asistirte.

En Sweet Lavanda Spa, respetamos y protegemos tu privacidad. La información que nos proporciones será tratada con confidencialidad y utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de citas: Los datos personales que nos compartas serán utilizados para gestionar y confirmar tus reservas en nuestro sistema.
• Mejora de nuestros servicios: Podemos utilizar tu información para enviarte encuestas o solicitar feedback sobre tu experiencia, siempre con el fin de mejorar nuestra atención y servicios.
• Promociones y novedades: Si lo autorizas, podremos enviarte información sobre ofertas especiales, nuevos tratamientos y eventos que puedan interesarte. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

Tu información personal no será compartida con terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los casos en que sea requerido por ley o cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo, en pagos en línea). Nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos contra accesos no autorizados.

El uso de nuestro sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Al acceder o utilizar nuestra página web, aceptas cumplir con estos términos:

• Uso del contenido: El contenido presente en nuestro sitio, incluidos textos, imágenes y descripciones de servicios, es propiedad de Sweet Lavanda Spa. Está prohibida su reproducción o uso con fines comerciales sin nuestra autorización previa.
• Reservas en línea: Nuestro sistema de reservas está diseñado para facilitar la programación de citas. Sin embargo, Sweet Lavanda Spa se reserva el derecho de modificar o cancelar una cita en casos excepcionales, siempre informando al cliente con la mayor antelación posible.
• Disponibilidad de servicios: Los servicios descritos en el sitio están sujetos a disponibilidad. Los precios y descripciones pueden variar en cualquier momento sin previo aviso.
• Enlaces a sitios de terceros: Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas que no son operadas por Sweet Lavanda Spa. No nos hacemos responsables por el contenido o prácticas de privacidad de estos sitios.

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